Главная  /  Пульс маркировки

Онлайн мониторинг работы Национальной системы маркировки Честный ЗНАК

Данные обновляются в режиме реального времени
Честный Знак
Всего участников
603 160

Юридических лиц

и индивидуальных предпринимателей
Легпром
175 205    +455
Табак
165 594    +203
Лекарства
91 118    +9
Обувь
108 573    +231
Шины
30 228    +59
Шубы
11 534    +33
Духи
31 996    +74
Молоко
204 781    +415
Вода
187 507    +642
Велосипеды
5 715    +10
Фото
3 551    +12
Кресла-коляски
11 467    +277
Пиво
44 656    +291
+10 — прирост участников в сравнении с предыдущим обновлением данных
Данные обновлены 28.09.2023
Скорость работы системы

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Лег.пром.
Обувь
Шины
Парфюм
Фото
Табак
Вода
Пиво
Меха

С детальными показателями по данной категории, можно ознакомиться по ссылке

Среднее время
обработки документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
Данные обновлены 28.09.2023 в 11:00

Работа технической поддержки (количество звонков и время ожидания ответа)

Сегодня
Количество звонков
647
Текущая нагрузка
2
Пятница
22 сентября
2
1776звонков
Суббота
23 сентября
1
277звонков
Воскресенье
24 сентября
1
183звонков
Понедельник
25 сентября
2
2042звонков
Вторник
26 сентября
2
2070звонков
Среда
27 сентября
2
2066звонков

Средний балл загрузки показывает зависимость времени ответа оператора от количества поступающих звонков:
1–5 баллов: от 1 до 60 секунд | 6–8 баллов: от 60 до 120 секунд | 9 баллов: от 120 до 180 секунд | 10 баллов: более 180 секунд

Общее количество обращений по дням

Период

25 сентября – 1 октября
25 сентября – 1 октября
18 – 24 сентября

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
ЛегПром
Обувь
Табак
Шины
Мех
Парфюмерия
Фототехника
Пиво
Антисептики
Питьевая вода
БАД
Медицинские изделия
Соки и безалкогольные напитки
Иное

Поступило

Решено

В работе

% решенных обращений в регламентные сроки*

Нет данных по % решенных обращений
за выбранный период
и/или товарную категорию

Обращений решено за 30 дней

67 249

% решенных обращений
в регламентные сроки* за 30 дней

99.02
Консультации
41111
Вопросы по работе с системой
3800
Техническая помощь
22338

Подробнее о наших регламентных сроках и SLA читайте в документации по ссылке

We use cookies to give you the best experience on our website. By continuing to use our website without changing your cookie settings, you agree to our use of cookies in accordance with our Confidentiality policy.